Me agrado mucho el video, es gracioso y muy aplicable a la realidad. Aunque el profesor en su época como vendedor le iba bien aun cuando actuaba un poco atrevido y seductor con las clientas, lograba culminar sus ventas porque muchas veces hay que darle al cliente y decirle lo que desea oír y sentir empleando por supuesto el conocimiento que tiene el vendedor sobre el producto que ofrece, para que verdaderamente el cliente quede satisfecho y desee volver, es ofrecerle el servicio que cubra su necesidad pero acertando en lo que profundamente el cliente quiere pero que muchas veces no expresa, por ello la importancia de conocer lo que se vende, a quien y las necesidades de la población según el sitio, su ubicación y su economía, y no olvidando jamás que debemos tener iniciativa, confianza en nosotros mismos, seguridad y convicción al ofrecer un producto. Hay diferentes tipos de clientes; introvertidos, extrovertidos, combinados, aquellos agresivos, burleteros, imponentes, charlatanes entre otros, pero un buen vendedor debe tener las armas para lograr calmar y convencer o sacarle las palabras a un cliente de que es lo que verdaderamente desea y lograr la venta. Por eso debe de ser paciente, tolerante, creativo ir mas halla. El tener una buena presentación personal y un amplio conocimiento de lo que ofrece le dará seguridad y podrá tener una exitosa relación interpersonal con los clientes. y cerrar una venta. el desconocimiento del producto y la inseguridad hacen que una venta muy factiblemente fracase.
Considero que el vídeo estuvo muy bien aparte de gracioso, y fue un ejemplo claro de como se debe realizar un venta y como se debe atender a un cliente. en el principio la enseñanza que nos dejaron, es que debemos ser muy seguros de si mismos y de lo que tenemos para ofrecerle al cliente, no dejarnos intimidar, pero tampoco faltarles al respeto y ademas preguntarle que es lo que buscan, para de este modo poderlos ayudar. en cuanto al caso del profesor considero que hizo bien su papel en el momento en que hizo sentir a su clienta alagada y satisfecha pero para lograr ese tipo de detalles no necesariamente se debe tan confianzudo (a). simplemente con mucho respeto se presta el buen servicio tratando de convenser al cliente y haciéndolo sentir muy satisfecho. En conclusión me gusto mucho el video, ya que es algo practico para el momento de ejercer nuestra profesión...
!bastante bueno el vídeo! ademas de ser importante para nuestra profesión, para mi concepto todo parte de nuestra actitud, es fundamental irradiar seguridad e simpatía para con nuestro prospecto de cliente, ademas de que si el vendedor estudia al cliente, lo analiza y deduce lo que quiere, es claro que se convertirá en un vendedor eficiente por su capacidad de percepción. Finalmente el cierre de las ventas que un vendedor consigue es el resultado del buen manejo de las estrategias que debe emplear en el momento de generar la venta.
El término opuesto al de "cliente"es el de "competidor". Los clientes tienen necesidades que la Empresa o vendedor debe satisfacer y que al momento de concretar la compra del producto o pago del servicio, el cliente tiene expectativas por aquello que adquirió. Con un trato amable,información clara,competencia,buena atención,precios,tomar en cuenta lo que el cliente dice,calidad del producto o servicio, es todo lo que debemos poner en práctica para un éxito total en nuestra profesión y la fidelización de nuestros clientes.
Es un buen ejemplo de lo que puede hacer un vendedor, somos quienes atraemos la clientela o quienes la alejamos, a la hora de vender debemos estar bien preparados, interactuar mucho con los clientes, dar lo mejor de nosotros, generar confianza y seguridad a la hora de ofrecer nuestros productos, esperando que le cliente quede satisfecho y que regrese; es la mejor manera de demostrar nuestra capacidad.
Hay dos lados por interpretar: El primero es el ambiente de enseñanza impartido por el profesor hacia los alumnos: Unas estrategias de enseñanza de ventas carentes de pedagogía y humanismo, donde el estudiante queda castrado como vendedor. El segundo, es la estrategia de venta y los tips que el docente le da sus estudiantes, LA SICOLOGÍA DE MASAS: todos quieren escuchar lo mismo, todos tienen las mismas carencias de autoestima, en especial las mujeres que son las compradoras número uno. se llega mas fácil a una venta convenciendo al otro de su belleza, juventud y sensualidad.
La parte de la presentación personal creo que es lo primero que hay que atacar a la hora de vender. luego si utilizar las estrategias utilizadas por el profesor claro que yo pienso que no debemos excedernos en la confianza con el cliente por que habeces se puede mal interpretar. no se debe olvidar en ningún momento el respeto y los principios morales la idea es tener mucha seguridad confianza en si mismo nunca dudar, saber muy bien que producto es el que ofrece.
hay tener cuidado ala hora de tratar al cliente , si nos portamos graciosos o serios todo importa mucho ya que no sabemos que tipo de cliente es el que nos va ha llagar. mas bien se espera para ver como se torna el ambiente.
Para mi las dos técnicas de veta que muestra el video son equivocadas por lo siguiente la primera al chico le faltaba audacia, actitud, compromiso con la venta y además le muestra miedo al cliente. La segunda situación para mi el vendedor es muy atrevido se acerca mucho a la clienta y además considero que la engaña, ante todo el respeto a los clientes.
El video muestra una escena de venta donde dos alumnos están aprendiendo a vender al vendedor le falta actitud. Las técnicas de venta que está aplicando el vendedor no son las mejores. El profesor tampoco tiene las técnicas correctas ni la actitud correcta para enseñarles a los alumnos le recomendaría el modelo AIDA . En resumen, nuestra actitud y disposición de ánimo, el espíritu que irradie de nuestra personalidad tendrá eficaz influencia en el éxito de la venta. La impresión que produzca nuestra actitud en el cliente será un factor de gran importancia en las ventas. Por lo tanto, nadie debe visitar a un cliente sin sentirse antes dueño de la situación y capaz de inspirar confianza y ganarse su voluntad, porque sólo de esta manera, tendrá ganada la mitad de la batalla.
El video estuvo excelente y muy gracioso donde de manera didáctica nos enseñó de cómo debemos asesorar, donde la presentación personal es muy importante, nos ayuda a estar a gusto y seguros de sí mismos, ya que los cincos primeros minutos serán definitivos en la relación con las personas y la primera impresión es lo que cuenta. Cuando hablamos de presentación personal abarca muchos aspectos como la apariencia exterior, la indumentaria, el tono de voz, su modulación, los gestos, un vocabulario adecuado, la manera de saludar entre otras
Para poder asesorar de una manera adecuada hay que estar seguros de los que estamos vendiendo y hay que conocer a fondo los productos que vendemos como su beneficios y las diferencias que tiene en cuanto su competencia. Y hay parte la iniciativa, la confianza, la seguridad y la convicción.
Hay que tomar la iniciativa lo más importante es la actitud que se tiene frente al cliente y la respuesta rápida ante su presencia, Hay que estudiar las cliente e identificar qué clase de cliente: el habitual, el externo, el interno, el abusivo, polémico, grosero entre otros, y saber cómo tratar a esos clientes, hay que identificar sus necesidades y ponerlos en el lado de él, pero tenemos que saber preguntar, que preguntarle, cuando preguntarle, cómo pregúntale. Hay que satisfacer las necesidades de los clientes.
Nosotros como auxiliares de servicios farmacéuticos la atención es muy importante por que puede fidelizar a un cliente donde el cliente se siente seguro tranquilo, ha cogido y que prefiera nuestra atención por encima de las otras instituciones de farmacia.
No hay que olvidar “que el cliente tiene la razón”.
para ser un buen vendedor se debe tener actitud positiva, que demuestre las ganas de vender, las gana atraer mas compradores y unas de las cosas características que debe tener el vendedor es ser seguro de su producto o servicio que esta brindando, no demostrarle miedo al cliente, darle siempre la razón al cliente aunque no la tenga. nosotros como auxiliares de servicios farmacéutico debemos ser unos excelente vendedores para brindarle confiansa, comodidad a los clientes
Expresa exageradamente como no realizar una venta, con timidez, sin conocimiento sobre el producto, sin interés por el cliente. Y en mi opinión personal también exagera un poco como realizar la venta, porque en uno como vendedor no se puede sobre pasar con su cliente ni nunca faltarle al respeto ni mucho menos aprovechar el momento para generar pensamientos doble instanciados, si miramos reglas del servicio al cliente es siempre tener una distancia en física y verbalmente.
El vídeo me pareció muy bueno por que nos enseña las distintas forma de ventas, como debemos tratar a los clientes en cualquier cituacion que se nos presente.sugun el vídeo nos muestra a una persona con pocas actitudes muy tímida para vender lo cual no esta bien hay que tener una buena técnica de venta para poder lograr sus objetivos recuerden el cliente siempre tiene la razon
El video esta interesante, nos demuestra que cuando atendemos al público lo debemos hacer con una buena disposición y con mucho respeto y siempre estar encaminados a una sola misión que es hacer con nuestra buena atención que ese cliente nos elija cuando necesite un medicamento; además de todas estas características debemos de ser muy seguros en lo que le decimos al cliente si no somos coherentes en el momento de la venta vamos a crear desconfianza y seguramente lo va a notar.
Me agrado mucho el video, es gracioso y muy aplicable a la realidad. Aunque el profesor en su época como vendedor le iba bien aun cuando actuaba un poco atrevido y seductor con las clientas, lograba culminar sus ventas porque muchas veces hay que darle al cliente y decirle lo que desea oír y sentir empleando por supuesto el conocimiento que tiene el vendedor sobre el producto que ofrece, para que verdaderamente el cliente quede satisfecho y desee volver, es ofrecerle el servicio que cubra su necesidad pero acertando en lo que profundamente el cliente quiere pero que muchas veces no expresa, por ello la importancia de conocer lo que se vende, a quien y las necesidades de la población según el sitio, su ubicación y su economía, y no olvidando jamás que debemos tener iniciativa, confianza en nosotros mismos, seguridad y convicción al ofrecer un producto. Hay diferentes tipos de clientes; introvertidos, extrovertidos, combinados, aquellos agresivos, burleteros, imponentes, charlatanes entre otros, pero un buen vendedor debe tener las armas para lograr calmar y convencer o sacarle las palabras a un cliente de que es lo que verdaderamente desea y lograr la venta. Por eso debe de ser paciente, tolerante, creativo ir mas halla. El tener una buena presentación personal y un amplio conocimiento de lo que ofrece le dará seguridad y podrá tener una exitosa relación interpersonal con los clientes. y cerrar una venta. el desconocimiento del producto y la inseguridad hacen que una venta muy factiblemente fracase.
ResponderEliminarConsidero que el vídeo estuvo muy bien aparte de gracioso, y fue un ejemplo claro de como se debe realizar un venta y como se debe atender a un cliente. en el principio la enseñanza que nos dejaron, es que debemos ser muy seguros de si mismos y de lo que tenemos para ofrecerle al cliente, no dejarnos intimidar, pero tampoco faltarles al respeto y ademas preguntarle que es lo que buscan, para de este modo poderlos ayudar.
ResponderEliminaren cuanto al caso del profesor considero que hizo bien su papel en el momento en que hizo sentir a su clienta alagada y satisfecha pero para lograr ese tipo de detalles no necesariamente se debe tan confianzudo (a). simplemente con mucho respeto se presta el buen servicio tratando de convenser al cliente y haciéndolo sentir muy satisfecho.
En conclusión me gusto mucho el video, ya que es algo practico para el momento de ejercer nuestra profesión...
!bastante bueno el vídeo! ademas de ser importante para nuestra profesión, para mi concepto todo parte de nuestra actitud, es fundamental irradiar seguridad e simpatía para con nuestro prospecto de cliente, ademas de que si el vendedor estudia al cliente, lo analiza y deduce lo que quiere, es claro que se convertirá en un vendedor eficiente por su capacidad de percepción.
ResponderEliminarFinalmente el cierre de las ventas que un vendedor consigue es el resultado del buen manejo de las estrategias que debe emplear en el momento de generar la venta.
El término opuesto al de "cliente"es el de "competidor".
EliminarLos clientes tienen necesidades que la Empresa o vendedor debe satisfacer y que al momento de concretar la compra del producto o pago del servicio, el cliente tiene expectativas por aquello que adquirió.
Con un trato amable,información clara,competencia,buena atención,precios,tomar en cuenta lo que el cliente dice,calidad del producto o servicio, es todo lo que debemos poner en práctica para un éxito total en nuestra profesión y la fidelización de nuestros clientes.
Es un buen ejemplo de lo que puede hacer un vendedor, somos quienes atraemos la clientela o quienes la alejamos, a la hora de vender debemos estar bien preparados, interactuar mucho con los clientes, dar lo mejor de nosotros, generar confianza y seguridad a la hora de ofrecer nuestros productos, esperando que le cliente quede satisfecho y que regrese; es la mejor manera de demostrar nuestra capacidad.
ResponderEliminarHay dos lados por interpretar:
ResponderEliminarEl primero es el ambiente de enseñanza impartido por el profesor hacia los alumnos: Unas estrategias de enseñanza de ventas carentes de pedagogía y humanismo, donde el estudiante queda castrado como vendedor. El segundo, es la estrategia de venta y los tips que el docente le da sus estudiantes, LA SICOLOGÍA DE MASAS: todos quieren escuchar lo mismo, todos tienen las mismas carencias de autoestima, en especial las mujeres que son las compradoras número uno. se llega mas fácil a una venta convenciendo al otro de su belleza, juventud y sensualidad.
La parte de la presentación personal creo que es lo primero que hay que atacar a la hora de vender. luego si utilizar las estrategias utilizadas por el profesor claro que yo pienso que no debemos excedernos en la confianza con el cliente por que habeces se puede mal interpretar.
ResponderEliminarno se debe olvidar en ningún momento el respeto y los principios morales la idea es tener mucha seguridad confianza en si mismo nunca dudar, saber muy bien que producto es el que ofrece.
hay tener cuidado ala hora de tratar al cliente , si nos portamos graciosos o serios todo importa mucho ya que no sabemos que tipo de cliente es el que nos va ha llagar.
mas bien se espera para ver como se torna el ambiente.
Y recuerde que el cliente siempre tiene la razón.
Para mi las dos técnicas de veta que muestra el video son equivocadas por lo siguiente la primera al chico le faltaba audacia, actitud, compromiso con la venta y además le muestra miedo al cliente. La segunda situación para mi el vendedor es muy atrevido se acerca mucho a la clienta y además considero que la engaña, ante todo el respeto a los clientes.
ResponderEliminarEl video muestra una escena de venta donde dos alumnos están aprendiendo a vender al vendedor le falta actitud. Las técnicas de venta que está aplicando el vendedor no son las mejores.
ResponderEliminarEl profesor tampoco tiene las técnicas correctas ni la actitud correcta para enseñarles a los alumnos le recomendaría el modelo AIDA .
En resumen, nuestra actitud y disposición de ánimo, el espíritu que irradie de nuestra personalidad tendrá eficaz influencia en el éxito de la venta. La impresión que produzca nuestra actitud en el cliente será un factor de gran importancia en las ventas. Por lo tanto, nadie debe visitar a un cliente sin sentirse antes dueño de la situación y capaz de inspirar confianza y ganarse su voluntad, porque sólo de esta manera, tendrá ganada la mitad de la batalla.
El video estuvo excelente y muy gracioso donde de manera didáctica nos enseñó de cómo debemos asesorar, donde la presentación personal es muy importante, nos ayuda a estar a gusto y seguros de sí mismos, ya que los cincos primeros minutos serán definitivos en la relación con las personas y la primera impresión es lo que cuenta.
ResponderEliminarCuando hablamos de presentación personal abarca muchos aspectos como la apariencia exterior, la indumentaria, el tono de voz, su modulación, los gestos, un vocabulario adecuado, la manera de saludar entre otras
Para poder asesorar de una manera adecuada hay que estar seguros de los que estamos vendiendo y hay que conocer a fondo los productos que vendemos como su beneficios y las diferencias que tiene en cuanto su competencia. Y hay parte la iniciativa, la confianza, la seguridad y la convicción.
Hay que tomar la iniciativa lo más importante es la actitud que se tiene frente al cliente y la respuesta rápida ante su presencia, Hay que estudiar las cliente e identificar qué clase de cliente: el habitual, el externo, el interno, el abusivo, polémico, grosero entre otros, y saber cómo tratar a esos clientes, hay que identificar sus necesidades y ponerlos en el lado de él, pero tenemos que saber preguntar, que preguntarle, cuando preguntarle, cómo pregúntale. Hay que satisfacer las necesidades de los clientes.
Nosotros como auxiliares de servicios farmacéuticos la atención es muy importante por que puede fidelizar a un cliente donde el cliente se siente seguro tranquilo, ha cogido y que prefiera nuestra atención por encima de las otras instituciones de farmacia.
No hay que olvidar “que el cliente tiene la razón”.
para ser un buen vendedor se debe tener actitud positiva, que demuestre las ganas de vender, las gana atraer mas compradores y unas de las cosas características que debe tener el vendedor es ser seguro de su producto o servicio que esta brindando, no demostrarle miedo al cliente, darle siempre la razón al cliente aunque no la tenga.
ResponderEliminarnosotros como auxiliares de servicios farmacéutico debemos ser unos excelente vendedores para brindarle confiansa, comodidad a los clientes
Expresa exageradamente como no realizar una venta, con timidez, sin conocimiento sobre el producto, sin interés por el cliente. Y en mi opinión personal también exagera un poco como realizar la venta, porque en uno como vendedor no se puede sobre pasar con su cliente ni nunca faltarle al respeto ni mucho menos aprovechar el momento para generar pensamientos doble instanciados, si miramos reglas del servicio al cliente es siempre tener una distancia en física y verbalmente.
ResponderEliminarEl vídeo me pareció muy bueno por que nos enseña las distintas forma de ventas, como debemos tratar a los clientes en cualquier cituacion que se nos presente.sugun el vídeo nos muestra a una persona con pocas actitudes muy tímida para vender lo cual no esta bien hay que tener una buena técnica de venta para poder lograr sus objetivos
ResponderEliminarrecuerden el cliente siempre tiene la razon
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ResponderEliminarEl video esta interesante, nos demuestra que cuando atendemos al público lo debemos hacer con una buena disposición y con mucho respeto y siempre estar encaminados a una sola misión que es hacer con nuestra buena atención que ese cliente nos elija cuando necesite un medicamento; además de todas estas características debemos de ser muy seguros en lo que le decimos al cliente si no somos coherentes en el momento de la venta vamos a crear desconfianza y seguramente lo va a notar.
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